Cases e projetos
COCAMAR
Desenvolver e implementar o PQC, Programa de Qualidade Cocamar, com foco em 5S, ferramentas de qualidade e redução de desperdícios em processos de recebimento de grãos, aplicado às Unidades de Recebimento de Produtos Agrícolas (Entrepostos) nas regiões Noroeste e Norte do Paraná.
E capacitar os colaboradores do setor industrial nos processos de produção de óleos, maionese, sucos e cafés.
· Elaboração de Normas, Procedimentos e Diretrizes para PQC
· Visitas técnicas às unidades para um diagnósticos
· Definição das Ferramentas de Qualidade a serem implementadas nas Unidades de Recebimentos
· Capacitação de gerências e supervisores das Unidades de Recebimento
· Realização do 1º Ciclo de Auditorias Internas nas Unidades de Recebimento
· Treinamento de colaboradores das indústrias nos requisitos das normas ABNT NBR ISO 9001 e ABNT NBR ISO 22000, além de temas relacionados a não conformidades e ações corretivas.
· Desenvolvimento e implementação do projeto de Qualidade PQC (Processo de Qualidade Cocamar), baseado no programa 5S e em ferramentas da qualidade, com foco na redução de desperdícios nos processos de recebimento de grãos.
O projeto foi aplicado às Unidades de Recebimento de Produtos Agrícolas (entrepostos) nas regiões Noroeste e Norte do Paraná, entre 2003 e 2004, abrangendo Maringá, Paranavaí, Cianorte, São Jorge do Ivaí, Doutor Camargo e Floresta.
Teve como objetivo promover a melhoria contínua da qualidade dos serviços e do atendimento prestado aos produtores nos entrepostos.
• Implementação das Ferramentas da qualidade, sendo: Trabalho em times, 5S, Brainstorming, PDCA, Diagrama de Ishikawa, Mapeamento de Processos, Indicadores de Desempenho, Ações Corretivas e Preventivas e Plano de Ação
• Melhorias nos processos de atendimento aos cooperados nas unidades de negócio
• Obtenção da certificação para os requisitos da norma NBR ISO 9001 nas indústrias.
